Implementación de la estrategia enfocada en Segmentos

«En Lo Barnechea siempre nos hemos puesto grandes desafíos, y uno de estos fue crear un área que se dedicara a escuchar y entender las necesidades de los vecinos de la comuna. Por esto, el diagnóstico realizado por Sales nos permitió conocer más a fondo los requerimientos de nuestros vecinos y como enfrentarlos de la […]

Capitalizando la experiencia del Cliente

“Creo que los más importante fue poder introducir sólidas herramientas y parámetros que le permitieron a todo nuestro trabajo en retail darle un potencial y una seriedad que no habríamos logrado sin el apoyo de Sales Consulting y sus profesionales. Logramos cambios y resultados concretos y muy positivos”. Jorge Mckay A. Gerente General La Fete

Implementación de Adherencia para Modelo de Gestión de Atención a Clientes

«…nos enseñaron a generar hábitos sustentables tanto en nuestros líderes como en sus colaboradores, con foco en el Cliente y eficiencia a la vez. Además, prepararon consultores internos que ya están replicando y promoviendo esta metodología desde dentro de la organización, bajo un proceso exhaustivo y exigente de certificación. Junto a Sales, hemos logrado cambios […]

Nuevo Modelo Comercial

«Este trabajo marcó un antes y un después, se notó el cambio en el método de trabajo, la programación, la productividad pero quizás lo más importante en  la disposición y actitud de nuestra gente que fue capaz de  valorar el esfuerzo adicional que tuvo que hacer para implementar un modelo de gestión que efectivamente produjo […]

Modelo de Servicio y Ventas

“Me ayudaron con un problema complejo y difícil de abordar: estandarizar la atención en una red de distribuidores independientes. El equipo de Sales, después de un levantamiento detallado de los principales problemas de servicio, diseñó un modelo de atención que no sólo se hacía cargo de la relación con el cliente sino también de la […]

Diagnóstico del Protocolo Comercial y Perfil del Pasajero

“Trabajar con Sales Consulting fue muy desafiante, pero a la vez muy sencillo. Supieron interpretar rápidamente el alcance del objetivo que buscábamos, identificando y comprendiendo las variables críticas de la empresa y del negocio, poniendo a prueba y desafiando los procesos internos de la organización, con una mirada crítica, pero a la vez constructiva, con […]

Detección de Oportunidades de Mejora en el ámbito Comercial

«Quedamos muy contentos con los «descubrimientos» realizados, el trabajo profesional y dedicado de los consultores que buscaron en todo momento entender el negocio, el mercado donde estamos inmersos y en base a eso hacer las sugerencias. Quedamos con todas las ganas de poder hacer la implementación de las recomendaciones. Un gran equipo!!» Juan Carlos Vergara Gerente […]

Las ventas: “No se venden y no se ve bien”

En un estudio formal de prácticas de venta y marketing en Chile, en la que se tomó como muestra a 200 empresas medianas, grandes de todos los sectores industriales del país, donde las personas entrevistadas fueron accionistas, gerentes generales y de las áreas respectivas, obteniendo de ellos un alto nivel de respuestas y…   Para […]