Categoría: Testimonios

«En Lo Barnechea siempre nos hemos puesto grandes desafíos, y uno de estos fue crear un área que se dedicara a escuchar y entender las necesidades de los vecinos de la comuna. Por esto, el diagnóstico realizado por Sales nos permitió conocer más a fondo los requerimientos de nuestros vecinos y como enfrentarlos de la… Seguir leyendo Implementación de la estrategia enfocada en Segmentos

“Creo que los más importante fue poder introducir sólidas herramientas y parámetros que le permitieron a todo nuestro trabajo en retail darle un potencial y una seriedad que no habríamos logrado sin el apoyo de Sales Consulting y sus profesionales. Logramos cambios y resultados concretos y muy positivos”. Jorge Mckay A. Gerente General La Fete… Seguir leyendo Capitalizando la experiencia del Cliente

«…nos enseñaron a generar hábitos sustentables tanto en nuestros líderes como en sus colaboradores, con foco en el Cliente y eficiencia a la vez. Además, prepararon consultores internos que ya están replicando y promoviendo esta metodología desde dentro de la organización, bajo un proceso exhaustivo y exigente de certificación. Junto a Sales, hemos logrado cambios… Seguir leyendo Implementación de Adherencia para Modelo de Gestión de Atención a Clientes

«Este trabajo marcó un antes y un después, se notó el cambio en el método de trabajo, la programación, la productividad pero quizás lo más importante en  la disposición y actitud de nuestra gente que fue capaz de  valorar el esfuerzo adicional que tuvo que hacer para implementar un modelo de gestión que efectivamente produjo… Seguir leyendo Nuevo Modelo Comercial

“Me ayudaron con un problema complejo y difícil de abordar: estandarizar la atención en una red de distribuidores independientes. El equipo de Sales, después de un levantamiento detallado de los principales problemas de servicio, diseñó un modelo de atención que no sólo se hacía cargo de la relación con el cliente sino también de la… Seguir leyendo Modelo de Servicio y Ventas

“Trabajar con Sales Consulting fue muy desafiante, pero a la vez muy sencillo. Supieron interpretar rápidamente el alcance del objetivo que buscábamos, identificando y comprendiendo las variables críticas de la empresa y del negocio, poniendo a prueba y desafiando los procesos internos de la organización, con una mirada crítica, pero a la vez constructiva, con… Seguir leyendo Diagnóstico del Protocolo Comercial y Perfil del Pasajero

«Quedamos muy contentos con los «descubrimientos» realizados, el trabajo profesional y dedicado de los consultores que buscaron en todo momento entender el negocio, el mercado donde estamos inmersos y en base a eso hacer las sugerencias. Quedamos con todas las ganas de poder hacer la implementación de las recomendaciones. Un gran equipo!!» Juan Carlos VergaraGerente GeneralRLASAV… Seguir leyendo Detección de Oportunidades de Mejora en el ámbito Comercial